Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
Chez quintalorae, nous comprenons que votre vie privée est précieuse. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'éducation budgétaire.
Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Informations que nous collectons
Données personnelles
Nom, adresse courriel, numéro de téléphone et informations de contact que vous nous fournissez volontairement.
Données d'utilisation
Pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec le contenu éducatif et préférences d'apprentissage.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et informations sur l'appareil utilisé.
Données financières
Informations budgétaires anonymisées que vous choisissez de partager dans le cadre de nos outils éducatifs.
Comment nous utilisons vos informations
Finalités principales
- Fournir nos services d'éducation budgétaire et de planification financière
- Personnaliser votre expérience d'apprentissage selon vos besoins
- Communiquer avec vous concernant nos programmes et mises à jour
- Améliorer la qualité de nos contenus éducatifs
Finalités secondaires
Nous pouvons également utiliser vos informations pour des analyses statistiques anonymes afin d'améliorer nos services, toujours dans le respect de vos droits et avec votre consentement lorsque requis.
Vos droits fondamentaux
En tant que résident canadien, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Droit de suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit de portabilité
Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Partage d'informations avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager certaines données uniquement dans les situations suivantes :
- Avec votre consentement explicite préalable
- Pour respecter nos obligations légales ou répondre aux autorités compétentes
- Avec nos prestataires de services techniques qui nous aident à fournir nos services (hébergement, analyses)
- En cas de fusion ou acquisition de notre entreprise, avec notification préalable
Tous nos partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les fins spécifiées dans nos accords.
Mesures de sécurité
Nous mettons en place plusieurs couches de protection pour sécuriser vos données personnelles :
Chiffrement
Toutes les données sensibles sont chiffrées lors du transport et du stockage
Accès limité
Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données personnelles
Surveillance
Monitoring continu de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
Sauvegardes
Sauvegardes régulières et sécurisées de toutes les données importantes
Conservation des données
Données de contact
Conservées pendant 3 ans après votre dernière interaction avec nos services
Données d'utilisation
Conservées sous forme anonymisée pendant 7 ans à des fins statistiques
Données techniques
Supprimées automatiquement après 1 an sauf obligation légale contraire
Transferts internationaux
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas, nous pouvons faire appel à des prestataires situés dans d'autres pays qui offrent un niveau de protection équivalent.
Tout transfert vers des pays tiers fait l'objet de garanties appropriées, notamment par le biais de clauses contractuelles standard ou de certifications de protection des données reconnues.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement ainsi que des cookies d'analyse pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Nous utilisons également des pixels de suivi pour mesurer l'efficacité de nos communications, toujours dans le respect de votre vie privée et avec possibilité de désinscription.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel ou par un avis visible sur notre site avant que les changements ne prennent effet.
Questions sur votre vie privée ?
Pour exercer vos droits ou poser des questions concernant cette politique :
Courriel : help@quintalorae.com
Téléphone : +1 450 347 3797
Adresse : 400-880 Douglas St, Victoria, BC V8W 2B7, Canada
Cette politique est effective depuis le 15 janvier 2025 et remplace toutes les versions précédentes.